Paslaugų teikimo taisyklės ir sąlygos

1. Paslaugų teikėjas

Kūrėjų Klubas yra Empatijos studija, MB teikiamų paslaugų pavadinimas. Šiose taisyklėse „mes“ ir „paslaugų teikėjas“ reiškia šią bendriją, o „narys“ arba „klientas“ – paslaugomis besinaudojantį asmenį.

Paslaugų teikėjas

Empatijos studija, MB

Įmonės kodas

306484600

Adresas

Kryžiokų sodų 9-oji g. 172, LT-08423 Vilnius, Lietuva

El. paštas

kurejuklubas@gmail.com

Telefonas

+370 608 24275

Taisyklės skirtos svetainei kurejuklubas.lt ir jos nario erdvei. Vartotoju laikomas fizinis asmuo, kuris paslaugą įsigyja su savo verslu, profesija ar amatu nesusijusiais tikslais. Vartotojams taikomos įstatymų suteikiamos teisės negali būti apribotos šiomis taisyklėmis.

2. Paslaugos ir paskyra

Mokama mėnesinė narystė apima kasmėnesinį mastermind susitikimą, nariams skirtą įrašų biblioteką, renginių kalendorių ir kūrybos erdvę. Narys taip pat gali pasirinkti prisistatyti viešame kataloge: profilis rodomas tik gavus jo sutikimą, administratorei patvirtinus ir galiojant narystei. Konkreti pasiūlymo apimtis skelbiama narystės puslapyje, susitikimų datos – nario kalendoriuje.

Telegram bendruomenė lieka nemokama. Grupinė mentorystė, individualios sesijos ir atskirai mokami renginiai į narystę neįtraukti, nebent konkrečiame pasiūlyme aiškiai nurodyta kitaip. Jiems prieš užsakymą pateikiamos atskiros kainos, datos ir atšaukimo sąlygos. Mentorystės laukiančiųjų sąrašas yra tik prašymas gauti informaciją apie kitą srautą.

Paskyra skirta vienam asmeniui. Pateikite teisingus duomenis, naudokite savo el. paštą ir nesidalykite prisijungimo nuorodomis. Įtarę neteisėtą prisijungimą, praneškite mums. Atstovaudami organizacijai turite turėti teisę jos vardu užsakyti paslaugas.

Naudojimuisi reikia interneto ryšio, veikiančio el. pašto ir atnaujintos naršyklės. Nuotolinių susitikimų techniniai reikalavimai pateikiami su prisijungimo informacija. Mokamos bibliotekos prieiga galioja narystės laikotarpiu; narystė nesuteikia neribotos prieigos po jos pabaigos.

3. Užsakymas ir sutarties sudarymas

Prieš apmokėjimą pateikiame pasirinktą paslaugą, galutinę kainą, apmokamą laikotarpį, pratęsimo dažnį, kitą mokėjimą ir atšaukimo tvarką. Mokėjimo įsipareigojimas atsiranda tik aiškiai patvirtinus mokamą užsakymą ir jo sąlygas. Vien naršymas, prisijungimas ar mygtuko „Domina narystė“ paspaudimas nėra toks užsakymas.

Sutarties sudarymą ir prieigos pradžią patvirtiname el. paštu. Patvirtinime pateikiama užsakymo informacija ir užsakymo metu galiojusi taisyklių versija, kurią galima išsisaugoti. Atskirai el. paštu derinamos paslaugos pradedamos tik suderinus jų apimtį, kainą ir apmokėjimą.

Sutikimas su taisyklėmis nėra sutikimas gauti reklamą, viešinti profilį ar naudoti atvaizdą reklamoje. Tokie pasirinkimai pateikiami atskirai.

4. Narystės kaina ir specialus pasiūlymas

Tai kalendorinis pasiūlymas: mažesnė kaina galioja 2026 m. lapkritį ir gruodį, o ne dviem mėnesiams nuo bet kurios prisijungimo datos. Metinis planas šiuo metu nesiūlomas. Visos klientui nurodomos kainos yra eurais, galutinės, su taikomais mokesčiais.

Pradėtam ir apmokėtam laikotarpiui kaina atgaline data nekeičiama. Nuo 2027 m. sausio 1 d. 20 € kaina taikoma naujiems užsakymams ir kitam prenumeratos pratęsimui. Tiksli pirmo laikotarpio trukmė, pirmoji įmoka ir kito mokėjimo data parodomos prieš apmokėjimą. Už tą patį jau apmokėtą laikotarpį papildomai nenuskaičiuojama.

Paslaugų sąskaitą ar kitą apmokėjimą patvirtinantį dokumentą pateikiame elektroniniu būdu. Jei dokumentas reikalingas įmonės vardu, prieš apmokėdami pateikite jos rekvizitus.

5. „Stripe“ mokėjimai ir mėnesinis pratęsimas

Įjungus internetinį apmokėjimą, mokėjimai bus apdorojami per „Stripe“. Sutartį dėl Kūrėjų Klubo paslaugų sudarysite su Empatijos studija, MB; „Stripe“ teiks mokėjimų infrastruktūrą. Galimi mokėjimo būdai bus rodomi apmokėjimo lange.

Mėnesinė prenumerata automatiškai pratęsiama vienam mėnesiui, kol ją atšaukiate. Patvirtindami tokį užsakymą suteikiate leidimą periodiškai nuskaičiuoti iš anksto nurodytą mokestį pasirinktu mokėjimo būdu. Mokėjimas atliekamas už būsimą laikotarpį. Jei atitinkamos dienos kitą mėnesį nėra, mokėjimo data perkeliama į paskutinę to mėnesio dieną.

„Stripe“ apmokėjimo lange pateikti pilni kortelės duomenys ir jos saugos kodas nesaugomi Kūrėjų Klubo duomenų bazėje. Mokėjimui gali reikėti banko patvirtinimo. Mokėjimo duomenų tvarkymas aprašytas privatumo politikoje ir „Stripe“ privatumo politikoje.

Jei mokėjimas nepavyksta, pranešame apie tai ir paprašome atnaujinti mokėjimo būdą. „Stripe“ gali pakartoti nepavykusį mokėjimą pagal mokėjimo nustatymus; sėkmingai apmokėta įmoka neturi būti nuskaičiuojama dar kartą. Pasibaigus apmokėtai prieigai, mokamos funkcijos gali būti sustabdytos iki mokėjimo išsprendimo. Apie pastebėtą dvigubą ar neteisingą nuskaičiavimą praneškite mums – patikrinę klaidą ją ištaisysime ir grąžinsime nepagrįstai gautą sumą.

6. Kaip atšaukti prenumeratą?

Automatinį pratęsimą galite atšaukti bet kuriuo metu iki kito numatyto mokėjimo. Įjungus „Stripe“ savitarną, tai galėsite padaryti nario paskyroje per prenumeratos valdymo nuorodą. Taip pat galite parašyti kurejuklubas@gmail.com, nurodydami savo paskyros el. paštą ir aiškų prašymą nutraukti pratęsimą.

Atšaukimui nereikia paaiškinti priežasties ar papildomai patvirtinti atsakymo į mūsų pasiūlymą pasilikti. Apie atšaukimą informuojame el. paštu. Jei iki kito mokėjimo gavome aiškų atšaukimo prašymą, tačiau mokestis vis tiek buvo nuskaičiuotas, jį grąžiname.

Įprastai atšaukus pratęsimą, prieiga lieka iki apmokėto laikotarpio pabaigos. Vien nedalyvavimas susitikimuose ar nesinaudojimas paskyra automatiškai nesustabdo prenumeratos. Prisijungimo paskyros ištrynimas ir mokamos prenumeratos nutraukimas yra skirtingi veiksmai; prašydami ištrinti paskyrą galite kartu paprašyti nutraukti prenumeratą.

Atšaukiant tik būsimą pratęsimą, jau pradėto laikotarpio mokestis paprastai negrąžinamas. Tai neriboja toliau aprašytos atsisakymo teisės, teisių dėl netinkamų paslaugų ar kitų įstatymų numatytų pinigų grąžinimo atvejų.

7. Vartotojo teisė atsisakyti sutarties

Prieš pradėdami priimti internetinius užsakymus, svetainėje įdiegsime aiškiai pasiekiamą sutarties atsisakymo funkciją su gavimo patvirtinimu el. paštu. Ji skirta sutarties atsisakymui per įstatyme nustatytą terminą ir skiriasi nuo įprasto būsimo prenumeratos pratęsimo atšaukimo.

Vartotojas gali per 14 dienų nuo nuotolinės paslaugų sutarties sudarymo atsisakyti jos nenurodydamas priežasties. Iki termino pabaigos išsiųskite aiškų pareiškimą el. paštu kurejuklubas@gmail.com arba 1 skyriuje nurodytu adresu. Galite naudoti žemiau pateiktą pavyzdį, tačiau tai neprivaloma.

Jei aiškiai paprašėte pradėti paslaugas per atsisakymo laikotarpį, įstatymų numatytais atvejais mokama tik proporcingai už iki atsisakymo suteiktas paslaugas. Skaitmeninio turinio atsisakymo teisės išimtis galima tik įvykdžius įstatymo sąlygas, įskaitant išankstinį aiškų sutikimą pradėti teikimą, teisės praradimo pripažinimą ir patvirtinimą. Vien prisijungimas ar bendras sutikimas su taisyklėmis šios teisės nepanaikina. Tęstinė narystė nelaikoma visiškai suteikta vien atvėrus biblioteką.

Grąžintinas sumas grąžiname ne vėliau kaip per 14 dienų nuo atsisakymo pranešimo gavimo, tuo pačiu mokėjimo būdu, nebent susitariame kitaip, be grąžinimo mokesčio.

8. Paslaugų kokybė ir pakeisti susitikimai

Paslaugas teikiame pagal užsakymo metu sutartą apimtį. Apie būtinybę perkelti susitikimą informuojame kuo anksčiau ir pasiūlome kitą laiką. Jei sutartos paslaugos negalime suteikti, pasiūlome su jumis suderintą sprendimą arba grąžiname už nesuteiktą dalį sumokėtą sumą.

Pastebėję prieigos ar turinio trūkumą, parašykite mums, nurodydami, kas neveikia. Trūkumus šaliname nemokamai, per protingą terminą ir nesukeldami didelių nepatogumų. Kai trūkumo nepašaliname arba taikomi kiti įstatyme numatyti pagrindai, galite reikalauti sumažinti kainą ar nutraukti sutartį ir susigrąžinti atitinkamą sumą.

Numatomus techninius darbus planuojame taip, kad jie kuo mažiau trukdytų naudotis naryste. Bendruomenė ir mokymai padeda ugdyti įgūdžius, tačiau negarantuoja konkretaus klientų skaičiaus, pajamų ar asmeninio rezultato. Ši nuostata neatleidžia mūsų nuo pareigos suteikti sutartas paslaugas ir įstatymuose nustatytos atsakomybės.

9. Bendruomenės ir naudojimosi taisyklės

• Bendraukite pagarbiai. Draudžiamas priekabiavimas, diskriminacija, grasinimai ir kitų narių žeminimas.
• Neviešinkite kitų narių asmeninių istorijų, kontaktų, neviešų idėjų ar susitikimų įrašų be jų leidimo.
• Nesidalykite paskyra ir mokamomis prisijungimo nuorodomis, nesiųskite šlamšto, nebandykite apeiti prieigos apsaugos.
• Skelbkite tik tokį turinį, kurį turite teisę naudoti. Viešo katalogo informacija turi būti tiksli ir susijusi su jūsų veikla.

Nustačius pažeidimą, paaiškiname jo priežastį ir, kai įmanoma, suteikiame galimybę jį ištaisyti. Esant tiesioginiam pavojui kitų saugumui, duomenims ar platformai, prieigą galime laikinai apriboti iš karto. Dėl sprendimo peržiūros galima kreiptis el. paštu. Sutarties nutraukimas ir atsiskaitymas vertinami proporcingai pažeidimui, pagal taikomus teisės aktus; sumokėtos lėšos nėra automatiškai konfiskuojamos.

10. Autorinės teisės ir asmens duomenys

Mokymų įrašų, tekstų, dizaino ir kitos medžiagos teisės priklauso paslaugų teikėjui arba atitinkamiems autoriams ir licencijų turėtojams. Turinį galite naudoti mokymuisi ir įgytas žinias taikyti savo veikloje. Be leidimo negalite perparduoti, viešai skelbti ar perduoti tretiesiems asmenims pačių mokymų įrašų ir saugomos medžiagos, išskyrus įstatymų leidžiamus atvejus.

Jūsų kūrybos erdvėje įrašytos idėjos, tekstai ir jūsų sukurti darbai lieka jūsų. Jų įkėlimas nesuteikia mums teisės naudoti jų reklamai ar parduoti. Turiniu naudojamės tiek, kiek reikia jūsų pasirinktoms platformos funkcijoms suteikti.

Duomenų valdytojas, tvarkymo tikslai ir jūsų teisės aprašyti privatumo politikoje. Viešas profilis ir jo nuotrauka rodomi tik pagal atskirus pasirinkimus. Apie susitikimų įrašymą informuojame iš anksto; dalyvavimas savaime nesuteikia bendro leidimo naudoti jūsų atvaizdą reklamai. Pasibaigus narystei, paskyra automatiškai neištrinama; dėl duomenų gavimo ar ištrynimo galite kreiptis į mus.

11. Taisyklių ir kainų pakeitimai

Sąlygas galime atnaujinti dėl teisės aktų, saugumo, techninių ar paslaugos teikimo pokyčių. Esminius aktyvią narystę paveikiančius pakeitimus ir kitus nei iš anksto sutartas akcijos pasibaigimas kainos pokyčius pranešame el. paštu ne vėliau kaip prieš 30 dienų. Jie netaikomi atgaline data jau apmokėtam laikotarpiui.

Nesutikdami su pakeitimais galite iki jų įsigaliojimo nemokamai atšaukti pratęsimą. Jei pakeitimas pagal įstatymą reikalauja jūsų sutikimo, jį gauname atskirai. Būtinos neatidėliotinos saugumo ar teisės aktų priemonės gali būti taikomos anksčiau, apie jas informuojant ir išsaugant jūsų įstatymines teises. Užsakymo metu galiojusią versiją pateikiame su sutarties patvirtinimu.

12. Klausimai, pretenzijos ir ginčai

Dėl mokėjimų, atšaukimo ar paslaugų kokybės pirmiausia rašykite kurejuklubas@gmail.com. Nurodykite paskyros el. paštą, aplinkybes ir konkretų reikalavimą. Nesiųskite pilno kortelės numerio ar saugos kodo. Į vartotojo pretenziją pateikiame motyvuotą rašytinį atsakymą ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų.

Jei atsakymas netenkina arba jo negaunate per šį terminą, galite kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (A. Goštauto g. 12, LT-01108 Vilnius) arba pateikti prašymą per Vartotojų teisių informacinę sistemą. Kreipimosi dėl ginčo terminas – ne vėliau kaip per vienerius metus nuo kreipimosi į paslaugų teikėją. Taip pat galite ginti savo teises teisme.

Sutartims taikoma Lietuvos Respublikos teisė. Tai nepanaikina vartotojui pagal jo įprastinės gyvenamosios vietos teisę priklausančios privalomos apsaugos ar įstatymuose nustatytų ginčų teismingumo taisyklių.